DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Augmenter son efficacit relationnelle

- Découvrir et comprendre par une communication performante et les outils associés, les attentes des autre et de créer l'empathie.
- Maîtriser l'écoute engagée en se centrant sur l'interlocuteur.
- Apprendre à se dissocier des émotions pour piloter l'échange efficacement.
- Apprendre à préciser les actions souhaitées. Améliorer la communication dans le groupe et dans l'entretien individuel.
- Écouter les problèmes et installer une relation de confiance.
- Développer la flexibilité mentale et comportementale, savoir s'adapter à n'importe quel interlocuteur et contexte

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